第一章:一碗过期泡面引发的惨剧
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耳机里传来客户尖锐的声音,像针刺进脑子。 「我明明订了两件衣服,为什麽只收到一件?你们是诈骗集团吗?!」 陈晓涵坐在格子间的小桌後,双眼Si盯萤幕,手指飞快敲键盘,嘴里念着早就背烂的台词: 「真的很抱歉,我帮您查一下喔。」 她其实根本不想听对方说什麽,只想赶快结束这通电话。 每天都一样。 六点半起床,挤地铁到公司,待在电商平台客服部门十个小时,永远有接不完的客诉。 有人抱怨包裹延误,有人坚持收到的是假货,还有些人纯粹找人发泄怒气。 今天一个中年大叔对着她骂了十几分钟:「你什麽都不会,乾脆回家种田算了!」 她只能不断道歉,胃像被扭成一团。 刚挂电话,前辈丽姐就笑嘻嘻地把一叠客诉单丢在她桌上:「晓涵,你最会Ga0定这些啦~帮我一下呗!」然後转身就走,去吃午餐。 她点了点头,没说什麽。心里知道今天又要加班。 24岁的她,一个人住在狭小的老公寓里。房里只有旧沙发、老笔电和满地没收的衣服。 生活就像一口闷锅,蒸得她一动也不想动。